Manager, Software Development - Global Developer Relations Canada - REMOTE

The French translation can be found below!/La traduction française se trouve ci-dessous !

Position Overview
We are seeking an Engineering Manager to join the Developer Relations team within our Developer Ecosystem Organization. In this role, you will lead global Developer Relations team focused on CI/CD, Observability, and Cloud Computing support, as well as onboarding to CloudOS, Autodesk’s enterprise Cloud Development Platform, and regionalization efforts. The ideal candidate will possess a deep understanding and hands-on experience in building modern CI/CD pipelines and Cloud deployments. They will also excel in building relationships and providing onboarding support to our growing team of product engineers. Knowledge of modern engineering best practices and industry trends is essential. You should be comfortable in an agile environment and skilled at building highly effective teams. Most importantly, you can inspire a team to achieve great things.

*This role is fully remote and open to candidates anywhere in Canada.*
Responsibilities

• Manage high-performance technical support engineering teams, fostering their growth and inspiring innovation and operational excellence

• Drive the design and implementation of tools and applications for an automated support system

• Collaborate in technical and architectural discussions, provide direction, and drive decision-making

• Regularly communicate and collaborate with various functions, including engineers, architects, product owners, and product managers

• Proactively remove roadblocks to your team’s progress and empower your team to release quality software frequently and confidently

• Build an open, trusting, operationally mature culture, mentor team members, and provide your team with the tools and motivation to thrive

• Ensure internal development teams using our platform are supported through standard methodologies, documentation, and productivity tools

• Navigate escalations and act as a bridge between different engineering teams

Minimum Qualifications

• 7–12 years of experience managing and growing high-performing engineering teams with a focus on CI/CD pipelines, Cloud deployment, and DevOps, with strong developer advocacy experience

• Primary skills: CI/CD, AWS, Containerization, Terraform

• Secondary skills: Observability, Programming

• Cloud Infrastructure (AWS, Database Management, and Networking), Kubernetes, and API Management using GCP Apigee

• BS or MS in Computer Science or a related technical field

• Proven track record of building high-performing engineering teams with diverse skill sets and attracting top talent

• Demonstrated experience collaborating with cross-functional partners to drive and influence product and technical strategy

• Ability to drive high technical standards, accounting for performance, reliability, and scalability

• Experience in working with distributed teams

• Demonstrated experience in adapting and improving engineering best practices (e.g., test-driven development, continuous delivery, scrum practices, automation, maintainable and testable code, etc.)

• Excellent interpersonal skills; you can explain complex technical issues in a way that is understandable to a broad audience

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Description du poste

Nous recherchons un responsable ingénierie pour rejoindre l'équipe Relations développeurs au sein de notre organisation Developer Ecosystem. À ce poste, vous dirigerez l'équipe Relations développeurs mondiale chargée du CI/CD, de l'observabilité et du support Cloud Computing, ainsi que de l'intégration à CloudOS, la plateforme de développement Cloud d'Autodesk, et des efforts de régionalisation. Le candidat idéal possédera une compréhension approfondie et une expérience pratique de la mise en place de pipelines CI/CD modernes et de déploiements cloud. Il excellera également dans l'établissement de relations et l'accompagnement de notre équipe croissante d'ingénieurs produit. Une connaissance des meilleures pratiques en matière d'ingénierie moderne et des tendances du secteur est essentielle. Vous devez être à l'aise dans un environnement agile et savoir constituer des équipes hautement efficaces. Plus important encore, vous devez être capable d'inspirer une équipe pour lui permettre de réaliser de grandes choses.

Responsabilités

• Gérer des équipes d'ingénieurs de support technique hautement performantes, favoriser leur développement et encourager l'innovation et l'excellence opérationnelle

• Piloter la conception et la mise en œuvre d'outils et d'applications pour un système de support automatisé

• Participer aux discussions techniques et architecturales, fournir des orientations et faciliter la prise de décision

• Communiquer et collaborer régulièrement avec différents services, notamment les ingénieurs, les architectes, les chefs de produit et les responsables produit

• Éliminer de manière proactive les obstacles à la progression de votre équipe et lui donner les moyens de commercialiser fréquemment et en toute confiance des logiciels de qualité

• Instaurer une culture ouverte, basée sur la confiance et la maturité opérationnelle, encadrer les membres de l'équipe et leur fournir les outils et la motivation nécessaires pour s'épanouir

• Veiller à ce que les équipes de développement internes qui utilisent notre plateforme bénéficient d'un soutien grâce à des méthodologies standard, de la documentation et des outils de productivité

• Gérer les escalades et servir de pont entre les différentes équipes d'ingénieurs

Qualifications minimales

• 7 à 12 ans d'expérience dans la gestion et le développement d'équipes d'ingénieurs hautement performantes, avec une spécialisation dans les pipelines CI/CD, le déploiement dans le cloud et le DevOps, et une solide expérience dans la promotion des développeurs

• Compétences principales : CI/CD, AWS, conteneurisation, Terraform

• Compétences secondaires : observabilité, programmation

• Infrastructure cloud (AWS, gestion de bases de données et mise en réseau), Kubernetes et gestion des API à l'aide de GCP Apigee

• Licence ou master en informatique ou dans un domaine technique connexe

• Expérience avérée dans la constitution d'équipes d'ingénieurs hautement performantes, dotées de compétences variées, et dans le recrutement des meilleurs talents

• Expérience avérée dans la collaboration avec des partenaires interfonctionnels afin de piloter et d'influencer la stratégie produit et technique

• Capacité à imposer des normes techniques élevées, en tenant compte des performances, de la fiabilité et de l'évolutivité

• Expérience de travail avec des équipes distribuées

• Expérience avérée dans l'adaptation et l'amélioration des meilleures pratiques d'ingénierie (par exemple, développement piloté par les tests, livraison continue, pratiques Scrum, automatisation, code maintenable et testable, etc.

• Excellentes compétences interpersonnelles ; vous êtes capable d'expliquer des questions techniques complexes de manière compréhensible pour un large public

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